Gebruikers-scenario zijn taken die een gebruiker kan uitvoeren. Een taak die uitgevoerd kan worden is het kopen van een treinkaartje van Amsterdam naar Apeldoorn. Voor een product of diensten zijn er meerdere taken mogelijk. Zo is in het voorbeeld van het kopen van een treinkaartje ook een optie om een treinkaartje van Apeldoorn naar Deventer… Bekijk artikel