Vanaf nu worden klanten van Centraal Beheer met schade aan hun auto nog beter en sneller geholpen dankzij een nieuwe, slimme chatbot. De gebruiker kan straks op een gemakkelijke en laagdrempelige manier contact hebben met Centraal Beheer via de virtuele assistent: CeeBee. Wie een vraag stelt, krijgt een zeer gedetailleerd en uitvoerig antwoord. Een uitstekend… Bekijk artikel

De interactie tussen mensen gaat razendsnel. We communiceren via verschillende kanalen zoals bellen en whats-appen. Maar de communicatie tussen klant en bedrijf verloopt nog altijd traag. Als je een mailtje stuurt met een vraag duurt het lang voordat je antwoord krijgt. Waarom zouden bedrijven een toekomst moeten zien in Chatbots? Chatbots zijn een nieuwe manier… Bekijk artikel

Het is vanaf vandaag mogelijk om je meterstanden door te geven via de Eneco Chatbot. Eneco heeft als eerste energiemaatschappij een intelligente chatbot op Facebook Messenger. Hiermee is een nieuw self-service kanaal toegevoegd aan de dienstverlening van Eneco. Tekst gaat verder onder de afbeelding De klanten ontvangen één keer per jaar een e-mail met daarin… Bekijk artikel